AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Tromza Trading

1. Geltungsbereich und Zustimmung
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dir (im Folgenden „Kunde“) und uns, Tromza Trading FZ-LLC, FDCW2244, Compass Building
Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ
Ras Al Khaimah, United Arab Emirates (im Folgenden „wir“ oder „Tromza Trading“), über die Website tromza.com abgeschlossen werden.
1.2 Mit dem Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung auf tromza.com, insbesondere des Videokurses inklusive Zugang zu eigenen Indikatoren, Discord-Server, Live-Calls und weiteren Inhalten (im Folgenden „Programm“), stimmst du diesen AGB automatisch und ausdrücklich zu.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung
2.1 Das Programm umfasst den Zugang zu einem Videokurs, eigenen Indikatoren, einem Discord-Server, Live-Calls sowie weiteren Inhalten, wie auf tromza.com beschrieben.
2.2 Der Zugang ist personengebunden und nicht übertragbar. Jeder Kunde erhält individuelle Zugangsdaten, die ausschließlich für die persönliche Nutzung bestimmt sind.
2.3 Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte des Programms zu aktualisieren, anzupassen oder zu erweitern, ohne dass hieraus ein Anspruch auf Rückerstattung oder Änderung entsteht.
2.4 Die Verfügbarkeit von Live-Calls und des Discord-Servers kann von technischen oder organisatorischen Faktoren abhängen. Es besteht kein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit.

3. Nutzungsbeschränkungen und Schutz der Inhalte
3.1 Alle Inhalte des Programms, einschließlich Videos, Indikatoren, Dokumente, Aufzeichnungen und Software, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschließlich vom Kunden für private, nicht-kommerzielle Zwecke genutzt werden.
3.2 Jegliche Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weiterleitung der Inhalte an Dritte ist streng untersagt. Dies umfasst insbesondere das Teilen von Videos, Indikatoren, Einladungslinks zu Live-Calls oder Aufzeichnungen.
3.3 Bei Verstoß gegen diese Nutzungsbeschränkungen behalten wir uns das Recht vor, den Zugang des Kunden zum Programm ohne Vorwarnung und ohne Rückerstattung zu sperren oder zu kündigen. Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch unbefugte Weitergabe entstehen, und wir behalten uns rechtliche Schritte vor, einschließlich Schadensersatzforderungen.

4. Nutzung des Discord-Servers
4.1 Der Zugang zum Discord-Server ist Teil des Programms und unterliegt folgenden Richtlinien:

Der Kunde verpflichtet sich zu einem respektvollen, anständigen und professionellen Umgangston. Beleidigungen, Diskriminierung, Belästigung oder unangemessenes Verhalten sind verboten.
Werbung jeglicher Art, einschließlich Eigenwerbung oder Verlinkung externer Inhalte, ist ohne ausdrückliche Genehmigung von Tromza Trading untersagt.
Die Kommunikation soll konstruktiv, themenbezogen und auf die Inhalte des Programms ausgerichtet sein.
4.2 Bei Verstößen gegen diese Richtlinien behalten wir uns folgende Maßnahmen vor:
Erster Verstoß: Einschränkung der Chat-Funktion (z. B. Entzug der Schreibrechte für einen bestimmten Zeitraum).
Wiederholter oder schwerwiegender Verstoß: Ausschluss vom Discord-Server und/oder vom gesamten Programm ohne Rückerstattung.
4.3 Wir behalten uns das Recht vor, den Discord-Server jederzeit einzustellen, zu modifizieren oder den Zugang einzelner Kunden ohne Angabe von Gründen zu beschränken.

5. Live-Calls und Aufzeichnungen
5.1 Die Teilnahme an Live-Calls ist ausschließlich dem Kunden gestattet, der das Programm erworben hat. Einladungslinks oder Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
5.2 Aufzeichnungen von Live-Calls, sofern bereitgestellt, unterliegen denselben Nutzungsbeschränkungen wie andere Programminhalte (siehe Punkt 3).
5.3 Bei Verstoß gegen diese Regelungen wird der Zugang des Kunden zu Live-Calls, Aufzeichnungen und/oder dem gesamten Programm sofort gesperrt, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
5.4 Es besteht kein Anspruch auf die Bereitstellung oder dauerhafte Verfügbarkeit von Aufzeichnungen. Wir können Live-Calls nach eigenem Ermessen nicht aufzeichnen oder Aufzeichnungen löschen.

6. Zahlung und Rückerstattung
6.1 Die Zahlung für das Programm erfolgt im Voraus gemäß den auf tromza.com angegebenen Preisen. Alle Preise verstehen sich in der auf der Website angegebenen Währung (z. B. AED, USD oder EUR).
6.2 Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung nach Kauf des Programms, sobald der Kunde Zugang zu den Inhalten erhalten hat.
6.3 Eine Geld-Zurück-Garantie wird ausschließlich im Rahmen eines speziellen Angebots gewährt, das auf der Seite „Geld-Zurück-Garantie“ auf tromza.com beschrieben ist. Diese Garantie verfällt automatisch, sobald der Kunde vollständigen Zugang zu allen Inhalten des Programms erhalten hat.
6.4 Rückerstattungsansprüche außerhalb dieses speziellen Angebots sind ausgeschlossen, es sei denn, dies ist gesetzlich zwingend vorgeschrieben.

7. Verbot der Account-Teilung
7.1 Die Nutzung eines Accounts durch mehr als eine Person ist streng untersagt. Jeder Account ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt, der das Programm erworben hat.
7.2 Bei Verstoß gegen diese Regelung behalten wir uns das Recht vor, den Account ohne Vorwarnung zu sperren oder zu kündigen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht. Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch unbefugte Nutzung entstehen.

8. Haftung
8.1 Tromza Trading haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung des Programms oder der bereitgestellten Inhalte entstehen, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.
8.2 Die Inhalte des Programms, einschließlich Indikatoren und Strategien, stellen keine Anlageberatung oder verbindliche Handlungsempfehlung dar. Der Kunde handelt auf eigenes Risiko und ist für die Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben bei der Nutzung der Inhalte selbst verantwortlich.
8.3 Wir übernehmen keine Haftung für technische Störungen, Ausfälle oder Verzögerungen bei der Bereitstellung des Programms, einschließlich des Discord-Servers oder der Live-Calls, sofern diese außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

9. Kündigung
9.1 Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag mit dem Kunden fristlos zu kündigen, wenn dieser gegen diese AGB verstößt, insbesondere gegen die Nutzungsbeschränkungen, die Discord-Richtlinien oder das Verbot der Account-Teilung.
9.2 Eine Kündigung durch den Kunden berechtigt nicht zur Rückerstattung bereits gezahlter Beträge, es sei denn, dies ist gesetzlich zwingend vorgeschrieben.
9.3 Bei Kündigung, gleich aus welchem Grund, erlischt der Zugang des Kunden zu allen Inhalten des Programms, einschließlich Discord-Server und Live-Calls.

10. Datenschutz
10.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen der VAE, insbesondere dem UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data. Einzelheiten sind in unserer Datenschutzerklärung auf tromza.com zu finden.
10.2 Der Kunde stimmt der Verarbeitung seiner Daten für die Vertragsabwicklung, einschließlich der Bereitstellung des Programms und der Kommunikation über Discord, zu.

11. Änderungen der AGB
11.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder anzupassen. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website mitgeteilt.
11.2 Die fortgesetzte Nutzung des Programms nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen AGB.

12. Zusätzliche Klauseln für digitales Geschäftsmodell
12.1 Technische Anforderungen: Der Kunde ist für die Bereitstellung der notwendigen technischen Ausstattung (z. B. Internetverbindung, kompatible Geräte) zur Nutzung des Programms verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Inkompatibilitäten oder technische Einschränkungen auf Kundenseite.
12.2 Kein finanzieller Erfolgsgarant: Tromza Trading garantiert keinen finanziellen Erfolg oder Gewinne durch die Nutzung des Programms. Die bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich Bildungszwecken.
12.3 Updates und Support: Wir können nach eigenem Ermessen Updates für Indikatoren oder andere Inhalte bereitstellen. Es besteht kein Anspruch auf dauerhaften Support oder Updates, es sei denn, dies ist ausdrücklich vereinbart.
12.4 Force Majeure: Wir sind von der Leistungspflicht befreit, wenn die Erfüllung des Vertrags durch unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen) verhindert wird, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, insbesondere die Gesetze des Emirats Dubai, sofern nicht zwingende internationale Vorschriften etwas anderes vorschreiben.
13.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Dubai, VAE, soweit gesetzlich zulässig. Alternativ können Streitigkeiten durch Schiedsverfahren gemäß den Regeln des Dubai International Arbitration Centre (DIAC) beigelegt werden.
13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.